Klantenservice Pyjama-webshop

Pyjama-webshop is een initiatief van Jolyz Fashion.

Vernieuwend

Het inkoopteam van Jolyz Fashion is altijd opzoek naar leveranciers die het mode-assortiment nog completer en specialer kunnen maken. Bij ons vind je altijd de nieuwste mode-creaties.

Kwaliteit en service

De kwaliteit van de aangeboden producten en de service staan hoog in het vaandel. Iedere klant van Jolyz Fashion kan rekenen op prachtige producten van hoge kwaliteit en een uitstekende klantenservice. Wij nodigen je dan ook van harte uit om een kijkje te nemen in onze webshop. Laat je verrassen door ons grote assortiment met nachtmode en ondermode.

Contactgegevens van Jolyz Fashion:

Post- en bezoekadres:
De Hiemen 2
8754 KJ Makkum
Nederland

Telefoon:
085 - 130 14 85
Op werkdagen van maandag tm vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur
Op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur

Email:
klantenservice@pyjama-webshop.nl

Website:
www.jolyzfashion.nl

Bank: ING bank
ING rekeningnummer: 6007365
IBAN: NL41INGB0006007365
BIC: INGBNL2A

Kamer van Koophandel: 73726559
Btw-nummer: NL859642288B01

Retourneren

Als je (een deel van) je bestelling wil retourneren, raadpleeg dan altijd eerst de pagina Verzenden, ruilen en retourneren.

Vragen

Voor veelgestelde vragen kan je kijken op onze veelgestelde vragen pagina. Mocht je je vraag niet terugvinden in de veelgestelde vragen, dan kan je een e-mail sturen naar: info@pyjama-webshop.nl. Voor overige vragen zijn we ook te bereiken op telefoonnummer 085 - 130 14 85.

Voorwaarden in het kort

Op alle leveringen van Pyjama-webshop zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

• Alle artikelen ontvang je 30 dagen op zicht. In deze tijd besluit je of je de artikelen wenst te behouden
• Mocht je niet tevreden zijn over een bepaald artikel, dan kan je je aankoop binnen 30 dagen gratis retourneren (geldt alleen voor Nederland en België).
• Alleen ongebruikte en ongedragen artikelen, in originele verpakking, incl. labels e.d., ongedragen (uiteraard mag je het artikel wel passen), kunnen geretourneerd of omgeruild worden.
• Om hygiënische redenen kunnen panty's, kousen, pantykousen, kousenvoetjes, leggings en sokken (beenmode) alleen teruggestuurd worden waarvan de verpakking ongeopend is en de verzegeling niet is verbroken.
• Meer informatie over ruilen en terugsturen kan je hier nalezen.

Betalen

Pyjama-webshop.nl biedt je de volgende veilige manieren om te betalen:

• iDEAL (online betalen via jouw eigen bank, www.ideal.nl)
• Bancontact*
• Visa creditcard
• Mastercard creditcard
• Paypal
• Vooruitbetaling

*Voor de Belgische klanten bieden wij Bancontact aan, dit is een overkoepelende betaalmethode, waarbij rekeninghouders van bijvoorbeeld Belfius, KBC/CBC of ING Home'Pay met Bancontact kunnen afrekenen.

Wanneer je direct online betaalt , wordt je order ook direct in behandeling genomen. Kies je voor de optie "Vooruitbetaling", dan wordt je bestelling verder in behandeling genomen na ontvangst van de betaling. De informatie om de betaling te kunnen verzorgen ontvang je in een aparte e-mail van Pay.nl.

Verzending

Pyjama-webshop verzendt je bestelling gewoonlijk binnen de termijn die aangegeven is in de webshop, nadat wij je betaling hebben ontvangen en de artikelen op voorraad zijn. Doorgaans worden bestellingen daags na verzending bezorgd.

Mocht een artikel onverhoopt niet in voorraad zijn dan informeren wij je hierover per e-mail.

Klachtenprocedure

De kernwaarden van Pyjama-webshop zijn onder meer: betrouwbaar, hulpvaardig en toegankelijk. We hechten veel waarde aan een goede service. Jouw tevredenheid is voor ons heel belangrijk en we doen er dan ook alles aan om van jou een 10 te krijgen!

Ben je niet tevreden over de verzending, afhandeling of service van Pyjama-webshop of heb je een klacht over een product, dan willen we dat graag van je horen. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat Pyjama-webshop op die punten waar we tekort schieten zullen verbeteren.

Heb je een klacht, verbeterpunten of tips voor Pyjama-webshop? Laat dit ons dan weten en mail deze dan naar info@pyjama-webshop.nl of verstuur schriftelijk naar: Pyjama-webshop, T.a.v. Afdeling klantenservice, de Hiemen 2, 8754 KJ Makkum. Je ontvangt doorgaans binnen 5 werkdagen antwoord van ons.

De volledige tekst van onze voorwaarden kan je hier raadplegen.

Jouw privacy is verzekerd

Pyjama-webshop gebruikt je gegevens enkel en alleen om je bestelling uit te voeren en je te informeren over eventuele aanbiedingen, acties en nieuwe collecties.

Pyjama-webshop zal de door jou verstrekte persoonsgegevens niet doorgeven aan derden anders dan bedoeld voor het verwerken van je bestelling.

De volledige tekst van onze privacy policy kan je hier nalezen.