Verzenden, ruilen en retourneren

Verzendkosten

Alle bestellingen worden binnen Nederland en naar België gratis verzonden.

Verzending

Pyjama-webshop verzendt uw bestellingen gewoonlijk binnen de termijn die aangegeven is in de webshop, nadat wij uw betaling hebben ontvangen en de artikelen op voorraad zijn. Doorgaans worden bestellingen daags na verzending bezorgd.
Mocht een artikel onverhoopt niet op voorraad zijn dan informeren wij u hierover per e-mail.

 

Uw december aankopen kunt u omruilen of terugsturen zonder te ruilen tot en met 7 januari 2019.

 

Terugsturen zonder omruilen

U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden door middel van het sturen van een email aan klantenservice@pyjama-webshop.nl . Stuur vervolgens binnen 14 dagen na uw verzoek tot ontbinden uw aankoop of een deel van uw aankoop aan ons terug, met daarbij de pakbon waarop is aangegeven welk artikel(en) u wilt terugsturen zonder te ruilen, via een servicepunt van de vervoerder.

U kunt er ook voor kiezen om uw aankoop, zonder het sturen van een email met het verzoek tot ontbinding, binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling terug te sturen via een servicepunt van de vervoerder bij u in de buurt.

Wanneer u gebruik maakt van het door ons aangeboden voordelige te downloaden verzendetiket bedragen de kosten voor het terugsturen € 3,95. Deze kosten worden door ons verrekend met het terug te betalen aankoopbedrag. U kunt dit verzendetiket met behulp van de link onderaan deze pagina downloaden

Om hygiënische redenen kunnen slips en shorts (ondermode) alleen teruggestuurd worden waarvan de verpakking ongeopend is en de verzegeling niet is verbroken.

Zorgt u er wel voor dat u het artikel in zijn originele verpakking, incl. labels e.d., ongedragen, (uiteraard mag u het artikel wel passen) naar ons adres in Dordrecht terugstuurt.

 

Omruilen

Voor het omruilen van één of meer artikelen, binnen 14 dagen na aankoop, neemt Pyjama-webshop de kosten van het terugsturen en het opnieuw toesturen binnen Nederland en vanuit België voor haar rekening. Dit geldt alleen wanneer u gebruikmaakt van het downloaden en printen van een verzendetiket met behulp van de link onderaan deze pagina. Per bestelling kunt u maximaal één keer gratis omruilen.

 

Hoe kunt u ruilen via onze webshop?

1. Ga naar de webshop van Pyjama-webshop en kies de artikelen die u wenst te ontvangen. In de laatste stap van de bestelling kiest u bij de betaalmethode voor "Ruilen" en voert u het te ruilen bestelnummer en de postcode in. Het bestelnummer vindt u rechts boven op de pakbon. Klik vervolgens op de bestelknop.

2. Plak het verzendetiket dat u via onderstaande link kunt downloaden op de verpakking

Downloaden en printen van uw verzendetiket van DHL of bpost

3. Stuur uw te ruilen aankoop of aankopen aan ons terug met de ontvangen pakbon via een servicepunt van de vervoerder.

Om hygiënische redenen kunnen slips en shorts (ondermode) alleen omgeruild worden waarvan de verpakking ongeopend is en de verzegeling niet is verbroken.

Zorgt u er wel voor dat u het artikel in zijn originele verpakking, incl. labels e.d., ongedragen, (uiteraard mag u het artikel wel passen) naar ons adres in Dordrecht terugstuurt.

 

Verkeerd of beschadigd ontvangen artikel

Ook bij verkeerd toegezonden of beschadigde ontvangen producten neemt Pyjama-webshop de kosten van het retourneren en het opnieuw toesturen voor haar rekening, zoals is beschreven bij het omruilen.

 

VERZENDETIKET MAKEN EN EEN DHL OF BPOST SERVICEPUNT SELECTEREN

Downloaden en printen van uw verzendetiket van DHL of bpost

Klik op de link hier direct boven om uw verzendetiket te kunnen maken en een DHL of bpost servicepunt te vinden bij u in de buurt.

Uw retour wordt verzonden aan: Pyjama-webshop, Pieter Zeemanweg 131, 3316GZ in Dordrecht,  Nederland

Zorgt u er wel voor dat u het artikel in zijn originele verpakking, incl. labels e.d., ongedragen, (uiteraard mag u het artikel wel passen) naar bovenstaande adres terugstuurt.