(0) € 0,00

U hebt niets in uw winkelwagen.

  • logo webwinkel keurmerk
  • Gratis verzonden naar NL en België
  • Gratis omruilservice in NL en België
  • De grootste online nachtmode specialist
  •   085-130 14 85 (8.30 tot 17.30 uur ma-vr)
  • DHL
pyjama-webshop.nl 9 out of 10 based on 2013 ratings.

Wet kopen op afstand

De Wet koop op afstand beschermt consumenten bij de koop van goederen en diensten via internet, telefoon, post en andere communicatietechnieken.

Pyjama-webshop.nl zal nooit in strijd met deze wet handelen en zal er alles aan doen om u als consument naar tevredenheid te helpen.

Hieronder treft u een samenvatting aan van de belangrijkste punten uit de wet koop op afstand.

 

De "Wet bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten", of kort gezegd de "Wet koop op afstand" beschermt de consument bij het kopen van goederen en diensten waarbij geen persoonlijk contact plaatsvindt tussen koper en verkoper. De wet beschermt dus consumenten bij de koop via internet, telefoon, post en andere communicatietechnieken. We beperken ons in dit artikel tot overeenkomsten die via internet tot stand komen.


Alleen voor consumenten
De Wet koop op afstand is alleen van toepassing op consumenten. Dit is een belangrijk criterium. Het moet gaan om een overeenkomst tussen een particulier en een bedrijf.

 

Wat staat er in de Wet koop op afstand?
De belangrijkste onderwerpen die deze wet regelt zijn:

 

- recht op voorafgaande informatie;

- schriftelijke bevestiging;

- ontbindingssrecht;

- uitvoering;

- ongevraagde levering.


Recht op voorafgaande informatie


De verkoper heeft een informatieplicht. U heeft het recht om vooraf voldoende en duidelijk geïnformeerd te worden in begrijpelijke termen. De verkoper is in ieder geval verplicht vóór de koop de volgende relevante informatie te verstrekken:

 

- de identiteit van de verkoper: naam, adres, e-mailadres en/of telefoonnummer;

- de belangrijkste kenmerken van het goed of de dienst;

- de prijs inclusief toeslagen en belastingen, zoals verzendkosten en BTW

- de wijze van betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst;

- of u het recht hebt om de overeenkomst binnen een bedenktijd te beëindigen;

- de geldigheidsduur van het aanbod of de prijs;

- de minimumduur van de overeenkomst bij periodieke levering van diensten of producten. 

 

Schriftelijke bevestiging
De verkoper moet van tevoren maar uiterlijk bij levering een schriftelijke bevestiging sturen dat een overeenkomst tot stand is gekomen. Het is toegestaan om dit per e-mail te doen. Naast de hierboven genoemde informatie moet in de bevestiging worden vermeld:

 

- hoe u gebruik kunt maken van het recht op ontbinding;

- het adres van de verkoper waar u een eventuele klacht kunt indienen;

- informatie over eventuele garantie en service;

- hoe je kunt opzeggen (bij overeenkomsten van langer dan één jaar).


Ontbindingsrecht
Na ontvangst van de bestelling heeft u een bedenktijd van veertien dagen waarbinnen u de koopovereenkomst zonder opgaaf van redenen mag ontbinden.

 

Uitvoering van de overeenkomst
De verkoper moet binnen dertig dagen na de bestelling het product of de dienst leveren, tenzij hierover expliciet een andere afspraak is gemaakt. Als de bestelling niet kan worden geleverd, moet de verkoper u daarvan op de hoogte stellen en eventuele betalingen terugstorten. De verkoper mag alleen een product of dienst leveren van gelijke kwaliteit en prijs als deze mogelijkheid van tevoren is genoemd. 

 

Waar kunt u de volledige tekst van de Wet koop op afstand vinden?
De Wet koop op afstand komt voort uit een Europese richtlijn die in alle landen van de Europese Unie van kracht is. In Nederland is deze regeling geen zelfstandige wet maar bestaat uit een serie wetsartikelen, artikel 46a t/m 46j van boek 7 Burgerlijk Wetboek om precies te zijn. Voor de exacte tekst kunt u terecht op de officiële wettensite www.wetten.nl.

 

bron: www.jurofoon.nl